İade ve İptal Politikası

Persisto.fit, herhangi bir ödeme yapılmadan önce ücretsiz deneme süresi olan, telefonunun uygulama mağazası üzerinden bir abonelik olarak satılır.

Bu sayfa, ücretsiz denemenin, abonelik yenilemesinin, iptalin ve iadelerin nasıl çalıştığını sade bir dille açıklar.

Bu politikadaki hiçbir şey, sana uygulanan yasaya göre yasal olarak hariç tutulamayacak bir tüketici hakkını kaldırmaz veya sınırlamaz.

Ücretsiz deneme

Yeni abonelikler ücretsiz bir denemeyle başlar. Deneme süresi boyunca ücret alınmaz. Deneme süresi bitmeden iptal edersen, aboneliğin için ücret alınmaz.

Hiçbir şey yapmazsan, deneme süresi sona erdiğinde abonelik otomatik olarak ücretli aboneliğe devam eder. Ücretsiz deneme süresinin uzunluğu ve sana uygulanan abonelik ücreti, abone olmadan önce ilgili uygulama mağazası üzerinden gösterilir.

Faturalandırma nasıl çalışır

Persisto.fit için tüm ödemeler, doğrudan bizim tarafımızdan değil, indirdiğin uygulama mağazası tarafından işlenir. Ödeme kartı bilgilerini tam olarak almıyor veya saklamıyoruz — bu tamamen uygulama mağazası tarafından yönetilir.

Aboneliğini ve geçmiş ücretlendirmelerini ilgili uygulama mağazasının ödeme veya abonelik ayarları üzerinden görebilirsin.

Nasıl iptal edilir

Aboneliğini telefonunun uygulama mağazasından istediğin an iptal edebilirsin. Uygulama mağazasını aç, aboneliklerini bul, Persisto.fit'i seç ve İptal Et'i seç.

İptal etmek, aboneliğin yenilenmesini durdurur. Geçerli yasa veya ilgili uygulama mağazasının kuralları farklı bir sonuç gerektirmedikçe, zaten ödediğin dönemin sonuna kadar erişimini korursun.

Bir aboneliği iptal etmek, zaten ödediğin dönem için otomatik olarak bir iade hakkın olduğu anlamına gelmez. İadeler aşağıdaki kurallara göre ele alınır.

İadeler

Uygulama mağazan ödemeyi işlediğinden, bir ücret için iade talep edeceğin ilk yer o uygulama mağazasının kendisidir. İlgili uygulama mağazasını aç, sipariş veya satın alma geçmişine git, Persisto.fit ücretini bul ve uygulama mağazası tarafından sağlanan iade sürecini kullan.

Ancak, bir uygulama mağazasının ödemeni işlemiş olması, geçerli yasanın sana doğrudan bize karşı verdiği herhangi bir iade, iptal veya başka tüketici hakkını kaldırmaz.

Geçerli yasaya göre bir iade hakkın olduğunu düşünüyorsan, veya uygulama mağazası süreci sorumlu olduğumuz bir sorunu çözmüyorsa, showup@persisto.fit adresinden bize ulaşabilirsin.

Faturalandırma hataları veya teknik sorunlar için iadeler

Yanlış ücretlendirildiğini düşünüyorsan veya bizim tarafımızdaki teknik bir arıza, ücretlendirildiğin bir dönem boyunca Persisto.fit'i kullanmanı engellediyse, bize showup@persisto.fit adresinden yaz.

Lütfen Persisto.fit hesabınla ilişkili e-posta adresini, mevcutsa ücretlendirmenin tarihini ve miktarını, ve ne olduğuna dair bir açıklama ekle.

Bu talepleri tek tek inceliyoruz ve 7 gün içinde yanıt vereceğiz. Bir iadenin uygun olduğuna karar verirsek, bunun nasıl ele alınacağını açıklarız. İlgili uygulama mağazası, ödeme ve iade işleminin kendisini kontrol ettiğinde, işlemesi için seni o uygulama mağazasına yönlendirmemiz gerekebilir.

Yasal iptal ve iade hakları

Yukarıdaki iade kuralları zorunlu tüketici haklarını geçersiz kılmaz. Nerede yaşadığına bağlı olarak, normal abonelik kuralları aksi takdirde hiçbir iade sağlamayacak olsa bile, bir aboneliği iptal etme veya tam veya kısmi bir iade alma yasal hakkına sahip olabilirsin.

Güney Afrika'daki yasal haklar

Uygun elektronik işlemler için, Güney Afrika'nın Elektronik İletişim ve İşlemler Yasası yasal bir soğuma süresi sağlar. Bir tüketici, yasada belirtilen hariç tutmalar ve koşullara tabi olarak, uygun bir hizmet işlemini genellikle anlaşmanın tamamlanmasından sonraki yedi gün içinde, sebep göstermeden ve ceza almadan iptal edebilir. Ödeme zaten yapılmışsa ve bu hak uygulanıyorsa, yasa, belirttiği süre içinde bir iade sağlar.

Bu politika bu yasal hakları hariç tutmaya çalışmaz.

Avrupa Birliği'ndeki yasal haklar

AB tüketici hukuku, tüketicilere belirli çevrimiçi hizmet sözleşmelerini 14 günlük bir cayma süresi içinde iptal etme hakkı verebilir. Tam kurallar, hizmetin nasıl sınıflandırıldığına, performansın ne zaman başladığına ve sözleşmeyi yaptığın koşullara bağlıdır.

Bu politikadaki hiçbir şey, zorunlu bir AB tüketici hakkını kaldırmayı amaçlamaz.

İngiltere'deki yasal haklar

İngiltere tüketici hukuku, geçerli kurallara ve yasal olarak tanınan istisnalara tabi olarak, abonelik sözleşmeleri ve dijital hizmetler için iptal hakları verebilir; bu, iptalin sonuçlarına ilişkin özel hükümleri ve belirli durumlarda tam veya kısmi bir iade hakkını içerir.

Kullanılmamış abonelik dönemleri

Ücretli bir abonelik dönemi zaten başladıktan sonra iptal edersen, iptal normalde mevcut ödenmiş dönemin kullanılmamış kısmı için otomatik olarak bir iade oluşturmak yerine yalnızca bir sonraki yenilemeyi durdurur.

Bu, geçerli yasa sana bir iade hakkı verdiğinde, uygulama mağazası bir iade sunduğunda, veya bir faturalandırma hatası, teknik sorun veya başka koşullar nedeniyle bir iade sağlamayı kabul ettiğimizde uygulanmaz. Bu politikayı, yasal olarak hariç tutulamayacak bir iade veya iptal hakkını hariç tutmak için kullanmayacağız.

Fiyat değişiklikleri

Abonelik ücretini bir gün değiştirirsek, mevcut aboneler, yeni ücret kendilerine uygulanmadan önce, ilgili uygulama mağazasının gereksinimlerine ve geçerli yasaya uygun olarak önceden bilgilendirilecektir. Yeni bir aboneliğe uygulanan ücret, abone olmadan önce gösterilecektir.

Persisto.fit hizmeti sunmayı bırakırsa

Persisto.fit kullanılamaz hale gelirse veya hizmeti durdurursak, etkilenen abonelikleri geçerli uygulama mağazası kurallarına ve geçerli herhangi bir tüketici hakkına uygun olarak ele alırız. Geçerli yasa, hizmetin artık sağlanmayacağı bir dönem için bir iade gerektirdiğinde, bu hak uygulanır.

Tüketici haklarından feragat yok

Bu politikadaki hiçbir şey, yasal bir cayma hakkını kaldırmayı, zorunlu bir iptal hakkını kullanmanı engellemeyi, yasanın gerektirdiği bir iadeyi almanı engellemeyi, geçerli yasanın yasakladığı bir iptal ücreti uygulamayı veya başka bir şekilde zorunlu bir tüketici korumasını sınırlamayı amaçlamaz.

Ülkenin yasası sana burada açıklanan genel politikadan daha avantajlı bir hak veriyorsa, bu yasal hak geçerliliğini sürdürür.

Bize ulaş

Faturalandırma, iptal veya iadeler hakkındaki herhangi bir soru showup@persisto.fit adresine gönderilebilir. Bir iade hakkında bize ulaşırken, lütfen Persisto.fit hesabınla ilişkili e-posta adresini ve işlemi tanımlayıp sorunu anlayabilmemiz için yeterli bilgiyi sağla.