Política de reembolsos y cancelación

Persisto.fit se vende como una suscripción a través de la tienda de aplicaciones de tu teléfono, con un período de prueba gratuito antes de cualquier cobro. Esta página explica, en términos simples, cómo funcionan la prueba, la cancelación y los reembolsos.

La prueba gratuita

Las nuevas suscripciones comienzan con una prueba gratuita. No se te cobrará durante la prueba. Si cancelas antes de que termine, no se te cobrará en absoluto. Si no haces nada, la suscripción continúa automáticamente como una suscripción paga una vez que termina la prueba.

Cómo funciona la facturación

Todos los pagos de Persisto.fit son procesados por la tienda de aplicaciones desde la que la descargaste, no directamente por nosotros. Esa tienda gestiona los datos de tu tarjeta, recibos e historial de facturación. Puedes ver tu suscripción y cargos anteriores en cualquier momento en su app, en la sección de pagos o suscripciones.

Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono: abre su app, busca tus suscripciones, elige Persisto.fit, y selecciona Cancelar.

• Cancelar detiene que la suscripción se renueve de nuevo.
• Conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
• No reembolsamos la parte no utilizada de un período ya pagado, salvo que la ley lo exija o como se describe a continuación.

Reembolsos

Como tu tienda de aplicaciones procesa el pago, el primer lugar para solicitar un reembolso de un cargo es esa misma tienda: abre su app, ve a tu historial de pedidos o compras, encuentra el cargo de Persisto.fit, y solicita ahí un reembolso. Cada tienda de aplicaciones aplica sus propias reglas y plazos de reembolso a las compras hechas a través de ella.

Si ese proceso no resuelve tu situación, por ejemplo un error de facturación de nuestra parte, o una falla técnica que te impidió usar Persisto.fit durante un período por el que se te cobró, escríbenos a thys@mjbstrategic.com con el correo de tu cuenta y una descripción de lo ocurrido. Revisamos estas solicitudes individualmente y responderemos dentro de 7 días.

Cambios de precio

Si alguna vez cambiamos el precio de la suscripción, se avisará a los suscriptores existentes con antelación, conforme a los requisitos de la tienda de aplicaciones correspondiente, antes de que se les aplique el nuevo precio.

Contáctanos

Cualquier pregunta sobre facturación, cancelación o reembolsos puede enviarse a thys@mjbstrategic.com.