Política de Reembolso e Cancelamento

O Persisto.fit é vendido como uma assinatura através da loja de aplicativos do seu celular, com um período de teste gratuito antes de qualquer cobrança. Esta página explica, em termos simples, como funcionam o teste, o cancelamento e os reembolsos.

O teste gratuito

Novas assinaturas começam com um teste gratuito. Você não será cobrado durante o teste. Se cancelar antes do fim do teste, não será cobrado de forma alguma. Se você não fizer nada, a assinatura continua automaticamente como uma assinatura paga assim que o teste terminar.

Como funciona a cobrança

Todos os pagamentos do Persisto.fit são processados pela loja de aplicativos de onde você o baixou, não diretamente por nós. Essa loja gerencia os dados do seu cartão, recibos e histórico de cobrança. Você pode ver sua assinatura e cobranças anteriores a qualquer momento no app dela, na seção de pagamentos ou assinaturas.

Como cancelar

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela loja de aplicativos do seu celular: abra o app dela, encontre suas assinaturas, escolha o Persisto.fit, e selecione Cancelar.

• Cancelar impede que a assinatura seja renovada novamente.
• Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.
• Não reembolsamos a parte não utilizada de um período já pago, exceto quando exigido por lei ou conforme descrito abaixo.

Reembolsos

Como sua loja de aplicativos processa o pagamento, o primeiro lugar para solicitar um reembolso de uma cobrança é essa própria loja: abra o app dela, vá até seu histórico de pedidos ou compras, encontre a cobrança do Persisto.fit, e solicite um reembolso por lá. Cada loja de aplicativos aplica suas próprias regras e prazos de reembolso às compras feitas por ela.

Se esse processo não resolver sua situação, por exemplo um erro de cobrança da nossa parte, ou uma falha técnica que impediu você de usar o Persisto.fit durante um período pelo qual foi cobrado, escreva para thys@mjbstrategic.com com o e-mail da sua conta e uma descrição do ocorrido. Analisamos essas solicitações individualmente e responderemos em até 7 dias.

Mudanças de preço

Se um dia mudarmos o preço da assinatura, os assinantes existentes serão avisados com antecedência, de acordo com as exigências da loja de aplicativos correspondente, antes que o novo preço seja aplicado a eles.

Fale conosco

Qualquer dúvida sobre cobrança, cancelamento ou reembolsos pode ser enviada para thys@mjbstrategic.com.