Elimina il mio account e i miei dati

Puoi eliminare permanentemente il tuo account Persisto.fit e i dati di allenamento ad esso collegati in qualsiasi momento.

Puoi avviare l'eliminazione tu stesso direttamente dall'app, senza attendere la nostra approvazione.

Eliminare il tuo account è distinto dall'annullare il tuo abbonamento. Annullare un abbonamento interrompe la fatturazione futura ma non elimina, di per sé, il tuo account o i tuoi dati.

Elimina il tuo account tu stesso

Se puoi accedere all'app:

• Apri Persisto.fit.
• Tocca Impostazioni.
• Scorri fino in fondo.
• Tocca Elimina account.
• Digita la parola di conferma quando richiesto, e conferma.

Una volta confermato, il tuo account e i dati di allenamento ad esso collegati vengono eliminati immediatamente. L'eliminazione non può essere annullata. Ti consigliamo di assicurarti di non avere più bisogno dei tuoi dati prima di confermare l'eliminazione.

Nessun accesso all'app?

Se non riesci più ad accedere, invia un'email a showup@persisto.fit dall'indirizzo email associato al tuo account Persisto.fit, usando come oggetto Elimina il mio account.

Usiamo l'indirizzo email associato al tuo account per aiutare a confermare che la richiesta provenga davvero da te. Completiamo queste richieste entro 14 giorni e confermiamo via email una volta completata l'eliminazione. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive ragionevoli se necessario per verificare la tua identità e proteggere il tuo account da una richiesta di eliminazione non autorizzata.

Cosa viene eliminato

Eliminare il tuo account rimuove permanentemente le informazioni personali associate al tuo account, inclusi i dati del tuo account e di accesso, ogni sessione, esercizio, routine, registrazione del peso e obiettivo che hai registrato, e qualsiasi altro dato personale che deteniamo su di te.

L'eliminazione non si applica alle informazioni che siamo legalmente obbligati a conservare brevemente per soddisfare obblighi fiscali, di fatturazione, di prevenzione delle frodi o altri obblighi legali. Quando le informazioni devono essere conservate per uno di questi motivi, conserviamo solo ciò che è necessario per tale finalità e le eliminiamo una volta che l'obbligo di conservazione non si applica più.

Cosa succede ai dati detenuti dai fornitori di servizi

Persisto.fit utilizza fornitori di servizi di terze parti per gestire il servizio, descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Quando i tuoi dati personali sono stati trattati o archiviati da un fornitore di servizi per nostro conto, adottiamo le misure appropriate richieste dalla legge sulla protezione dei dati applicabile in relazione alla tua richiesta di eliminazione.

Ciò non significa che ogni copia tecnica possa necessariamente scomparire da ogni sistema esattamente nello stesso momento. Ad esempio, le informazioni potrebbero rimanere temporaneamente in un backup o in un altro sistema dove l'eliminazione immediata non è tecnicamente praticabile o dove siamo legalmente obbligati a conservarle. Le informazioni in questa situazione non vengono usate per le finalità ordinarie di Persisto.fit e vengono eliminate o trattate altrimenti in conformità con i requisiti di conservazione applicabili.

Cosa non può essere annullato

Una volta che il tuo account e i tuoi dati di allenamento sono stati eliminati, non puoi recuperarli tramite Persisto.fit. Ciò include la tua cronologia di allenamento, esercizi, sessioni, routine, registrazioni del peso, obiettivi e altre informazioni di allenamento archiviate nel tuo account.

Se vuoi conservare una registrazione di queste informazioni per i tuoi scopi personali, puoi esportarle dalle Impostazioni prima di confermare l'eliminazione.

Eliminare il tuo account non annulla automaticamente il tuo abbonamento

Annullare il tuo abbonamento ed eliminare il tuo account sono due azioni distinte. Se annulli il tuo abbonamento tramite lo store, la fatturazione futura si interrompe, ma il tuo account e i tuoi dati non vengono eliminati automaticamente. Se vuoi anche che il tuo account e i tuoi dati vengano eliminati, usa l'opzione di eliminazione nell'app descritta sopra o scrivi a showup@persisto.fit.

Se elimini il tuo account mentre hai ancora un abbonamento a pagamento attivo, l'eliminazione dell'account non determina da sola se lo store emetterà un rimborso per il periodo pagato rimanente. I rimborsi e la cancellazione sono trattati secondo la nostra Politica di rimborso e cancellazione e qualsiasi diritto imperativo del consumatore a te applicabile.

Conservazione legale

Potrebbero esserci circostanze limitate in cui non possiamo eliminare immediatamente determinate informazioni perché siamo legalmente obbligati a conservarle, ad esempio per obblighi fiscali o contabili, registri di fatturazione, prevenzione delle frodi, o per stabilire, esercitare o difendere diritti legali.

Il diritto alla cancellazione secondo la legge sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito non è assoluto, e la legge applicabile può consentire o richiedere un trattamento continuato in queste circostanze. Quando le informazioni devono essere conservate, non le useremo per le finalità ordinarie di Persisto.fit una volta eliminato l'account, salvo che esista un altro motivo legittimo per il loro uso.

Il tuo diritto di richiedere l'eliminazione

Puoi richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali seguendo il processo nell'app o scrivendo a showup@persisto.fit. In base a dove vivi, potresti avere un diritto legale di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, soggetto alle eccezioni legali descritte sopra.

Verifica delle richieste di eliminazione

Dobbiamo adottare misure ragionevoli per assicurarci che una richiesta di eliminazione dell'account provenga davvero dal titolare dell'account. Per l'eliminazione nell'app, il passaggio di conferma fornisce questo controllo. Per le richieste via email, ti chiediamo di scriverci dall'indirizzo email associato al tuo account Persisto.fit.

Se abbiamo dubbi ragionevoli sull'identità della persona che fa una richiesta, possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificarla prima di eliminare l'account. Non useremo la verifica dell'identità come motivo per imporre ostacoli non necessari a una richiesta di eliminazione legittima.

Contattaci

Se non puoi accedere all'app o hai una domanda sull'eliminazione dell'account o sui tuoi dati personali, scrivi a showup@persisto.fit, usando come oggetto Elimina il mio account per una richiesta di eliminazione.