Mein Konto und meine Daten löschen

Du kannst dein Persisto.fit-Konto und die damit verbundenen Trainingsdaten jederzeit dauerhaft löschen.

Du kannst die Löschung selbst direkt in der App einleiten, ohne auf unsere Genehmigung zu warten.

Die Löschung deines Kontos ist getrennt von der Kündigung deines Abonnements. Die Kündigung eines Abonnements stoppt künftige Abrechnungen, löscht aber nicht automatisch dein Konto oder deine Daten.

Lösche dein Konto selbst

Wenn du Zugriff auf die App hast:

• Öffne Persisto.fit.
• Tippe auf Einstellungen.
• Scrolle nach unten.
• Tippe auf Konto löschen.
• Gib das Bestätigungswort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst, und bestätige.

Nach deiner Bestätigung werden dein Konto und die damit verbundenen Trainingsdaten sofort gelöscht. Die Löschung kann nicht widerrufen werden. Wir empfehlen, dich vor der Bestätigung zu vergewissern, dass du deine Daten nicht mehr benötigst.

Kein Zugriff mehr auf die App?

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib eine E-Mail an showup@persisto.fit von der mit deinem Persisto.fit-Konto verknüpften E-Mail-Adresse, mit dem Betreff Mein Konto löschen.

Wir nutzen die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, um zu bestätigen, dass die Anfrage tatsächlich von dir kommt. Wir erledigen diese Anfragen innerhalb von 14 Tagen und bestätigen per E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist. Wir können bei Bedarf um zusätzliche Informationen bitten, um deine Identität zu überprüfen und dein Konto vor einer unbefugten Löschungsanfrage zu schützen.

Was gelöscht wird

Die Löschung deines Kontos entfernt dauerhaft die mit deinem Konto verbundenen personenbezogenen Daten, einschließlich deiner Konto- und Anmeldedaten, jeder Trainingseinheit, Übung, Routine, jedes Gewichtsverlaufs und jedes Ziels, das du erfasst hast, und aller anderen personenbezogenen Daten, die wir über dich haben.

Die Löschung betrifft nicht Informationen, die wir gesetzlich kurzfristig aufbewahren müssen, um steuerliche, abrechnungsbezogene, betrugspräventive oder andere rechtliche Pflichten zu erfüllen. Wo Informationen aus einem dieser Gründe aufbewahrt werden müssen, bewahren wir nur das Notwendige auf und löschen es, sobald die Aufbewahrungspflicht nicht mehr gilt.

Was mit Daten bei Dienstleistern passiert

Persisto.fit nutzt Dienstleister von Drittanbietern, um den Dienst zu betreiben, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wo deine personenbezogenen Daten von einem Dienstleister im Auftrag von uns verarbeitet oder gespeichert wurden, unternehmen wir die angemessenen Schritte, die das geltende Datenschutzrecht im Zusammenhang mit deiner Löschungsanfrage verlangt.

Das bedeutet nicht, dass jede technische Kopie in genau demselben Moment aus jedem System verschwindet. Informationen können zum Beispiel vorübergehend in einem Backup oder einem anderen System verbleiben, wo eine sofortige Löschung technisch unpraktikabel ist oder wo wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Informationen in dieser Lage werden nicht für die gewöhnlichen Zwecke von Persisto.fit genutzt und im Einklang mit den geltenden Aufbewahrungsanforderungen gelöscht oder anderweitig behandelt.

Was nicht widerrufen werden kann

Sobald dein Konto und deine Trainingsdaten gelöscht wurden, kannst du sie über Persisto.fit nicht wiederherstellen. Dazu gehören deine Trainingshistorie, Übungen, Einheiten, Routinen, Gewichtsverläufe, Ziele und andere in deinem Konto gespeicherte Trainingsinformationen.

Wenn du für deine eigenen Zwecke eine Aufzeichnung dieser Informationen aufbewahren möchtest, kannst du sie vor der Bestätigung der Löschung in den Einstellungen exportieren.

Die Löschung deines Kontos kündigt nicht automatisch dein Abonnement

Die Kündigung deines Abonnements und die Löschung deines Kontos sind zwei getrennte Handlungen. Wenn du dein Abonnement über den App Store kündigst, stoppt die zukünftige Abrechnung, aber dein Konto und deine Daten werden nicht automatisch gelöscht. Wenn du auch dein Konto und deine Daten gelöscht haben möchtest, nutze die oben beschriebene In-App-Löschoption oder schreib eine E-Mail an showup@persisto.fit.

Wenn du dein Konto löschst, während du noch ein aktives kostenpflichtiges Abonnement hast, bestimmt die Kontolöschung allein nicht, ob der App Store eine Rückerstattung für den verbleibenden bezahlten Zeitraum ausstellt. Rückerstattungen und Kündigungen werden nach unseren Rückerstattungs- und Kündigungsbedingungen und allen für dich geltenden zwingenden Verbraucherrechten behandelt.

Gesetzliche Aufbewahrung

Es kann begrenzte Umstände geben, in denen wir bestimmte Informationen nicht sofort löschen können, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, sie aufzubewahren, zum Beispiel für steuerliche oder buchhalterische Pflichten, Abrechnungsunterlagen, Betrugsprävention, oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Das Recht auf Löschung nach EU- und UK-Datenschutzrecht ist nicht absolut, und geltendes Recht kann eine fortgesetzte Verarbeitung unter diesen Umständen erlauben oder verlangen. Wo Informationen aufbewahrt werden müssen, nutzen wir sie nach der Kontolöschung nicht für gewöhnliche Zwecke von Persisto.fit, außer es besteht ein anderer rechtmäßiger Grund für ihre Nutzung.

Dein Recht, eine Löschung zu verlangen

Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, indem du den In-App-Prozess befolgst oder eine E-Mail an showup@persisto.fit schreibst. Abhängig davon, wo du lebst, kannst du ein gesetzliches Recht haben, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich der oben beschriebenen rechtlichen Ausnahmen.

Überprüfung von Löschungsanfragen

Wir müssen angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass eine Kontolöschungsanfrage tatsächlich vom Kontoinhaber kommt. Für die In-App-Löschung sorgt der Bestätigungsschritt für diese Kontrolle. Bei E-Mail-Anfragen bitten wir dich, uns von der mit deinem Persisto.fit-Konto verknüpften E-Mail-Adresse zu schreiben.

Wenn wir begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person haben, können wir um zusätzliche Informationen bitten, um die Anfrage zu überprüfen, bevor wir das Konto löschen. Wir werden die Identitätsprüfung nicht nutzen, um unnötige Hürden für eine berechtigte Löschungsanfrage zu schaffen.

Kontakt

Wenn du keinen Zugriff auf die App hast oder eine Frage zur Kontolöschung oder deinen personenbezogenen Daten hast, schreib eine E-Mail an showup@persisto.fit, mit dem Betreff Mein Konto löschen für eine Löschungsanfrage.