Hapus Akun & Data Saya

Kamu dapat menghapus akun Persisto.fit-mu secara permanen beserta data latihan yang terkait dengannya kapan saja.

Kamu dapat memulai penghapusan sendiri langsung di dalam aplikasi, tanpa menunggu persetujuan kami.

Menghapus akunmu berbeda dari membatalkan langgananmu. Membatalkan langganan menghentikan penagihan di masa depan tetapi tidak, dengan sendirinya, menghapus akun atau datamu.

Hapus akunmu sendiri

Jika kamu dapat mengakses aplikasi:

• Buka Persisto.fit.
• Ketuk Pengaturan.
• Gulir ke bawah.
• Ketuk Hapus akun.
• Ketikkan kata konfirmasi saat diminta, lalu konfirmasi.

Setelah kamu konfirmasi, akun dan data latihan yang terkait dengannya akan dihapus segera. Penghapusan ini tidak dapat dibatalkan. Kami menyarankan untuk memastikan bahwa kamu sudah tidak lagi membutuhkan datamu sebelum mengonfirmasi penghapusan.

Tidak bisa mengakses aplikasi?

Jika kamu tidak bisa masuk lagi, kirim email ke showup@persisto.fit dari alamat email yang terkait dengan akun Persisto.fit-mu, dengan subjek Hapus akun saya.

Kami menggunakan alamat email yang terkait dengan akunmu untuk membantu memastikan bahwa permintaan tersebut benar-benar berasal darimu. Kami menyelesaikan permintaan ini dalam waktu 14 hari dan mengonfirmasi melalui email setelah penghapusan selesai dilakukan. Kami dapat meminta informasi tambahan yang wajar jika perlu untuk memverifikasi identitasmu dan melindungi akunmu dari permintaan penghapusan yang tidak sah.

Apa yang dihapus

Menghapus akunmu secara permanen menghapus informasi pribadi yang terkait dengan akunmu, termasuk data akun dan loginmu, setiap sesi, latihan, rutinitas, catatan berat badan, dan tujuan yang telah kamu catat, serta data pribadi lain apa pun yang kami miliki tentang kamu.

Penghapusan ini tidak berlaku untuk informasi yang wajib kami simpan secara singkat untuk memenuhi kewajiban perpajakan, penagihan, pencegahan penipuan, atau kewajiban hukum lainnya. Jika informasi harus disimpan karena salah satu alasan ini, kami hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut dan menghapusnya setelah kewajiban penyimpanan tidak lagi berlaku.

Apa yang terjadi pada data yang dimiliki penyedia layanan

Persisto.fit menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Jika data pribadimu telah diproses atau disimpan oleh penyedia layanan atas nama kami, kami mengambil langkah-langkah yang sesuai sebagaimana diwajibkan oleh hukum perlindungan data yang berlaku terkait permintaan penghapusanmu.

Ini tidak berarti bahwa setiap kopi teknis akan hilang dari setiap sistem pada saat yang sama persis. Misalnya, informasi mungkin sementara tetap ada dalam cadangan (backup) atau sistem lain di mana penghapusan segera secara teknis tidak praktis atau di mana kami wajib menyimpannya secara hukum. Informasi dalam kondisi tersebut tidak digunakan untuk tujuan Persisto.fit yang biasa dan akan dihapus atau ditangani dengan cara lain sesuai dengan persyaratan penyimpanan yang berlaku.

Apa yang tidak dapat dibatalkan

Setelah akun dan data latihanmu dihapus, kamu tidak dapat memulihkannya melalui Persisto.fit. Ini termasuk riwayat latihanmu, latihan, sesi, rutinitas, catatan berat badan, tujuan, dan informasi latihan lain yang tersimpan di akunmu.

Jika kamu ingin menyimpan catatan informasi ini untuk keperluanmu sendiri, kamu dapat mengekspornya dari Pengaturan sebelum mengonfirmasi penghapusan.

Menghapus akunmu tidak secara otomatis membatalkan langgananmu

Membatalkan langgananmu dan menghapus akunmu adalah dua tindakan yang terpisah. Jika kamu membatalkan langganan melalui toko aplikasi, penagihan di masa depan berhenti, tetapi akun dan datamu tidak otomatis terhapus. Jika kamu juga ingin akun dan datamu dihapus, gunakan opsi penghapusan di dalam aplikasi yang dijelaskan di atas, atau kirim email ke showup@persisto.fit.

Jika kamu menghapus akunmu sementara kamu masih memiliki langganan berbayar yang aktif, penghapusan akun tidak dengan sendirinya menentukan apakah toko aplikasi akan memberikan pengembalian dana untuk sisa periode yang sudah dibayar. Pengembalian dana dan pembatalan ditangani berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan kami dan hak konsumen wajib apa pun yang berlaku bagimu.

Penyimpanan hukum

Mungkin ada keadaan terbatas di mana kami tidak dapat segera menghapus informasi tertentu karena kami wajib secara hukum untuk menyimpannya, misalnya untuk kewajiban perpajakan atau akuntansi, catatan penagihan, pencegahan penipuan, atau untuk menetapkan, menjalankan, atau mempertahankan klaim hukum.

Hak untuk penghapusan berdasarkan hukum perlindungan data UE dan Inggris tidak absolut, dan hukum yang berlaku dapat mengizinkan atau mewajibkan pemrosesan berkelanjutan dalam keadaan ini. Jika informasi harus disimpan, kami tidak akan menggunakannya untuk tujuan Persisto.fit yang biasa setelah akun dihapus, kecuali ada alasan sah lain untuk penggunaannya.

Hakmu untuk meminta penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan informasi pribadimu dengan mengikuti proses di dalam aplikasi atau mengirim email ke showup@persisto.fit. Bergantung pada tempat tinggalmu, kamu mungkin memiliki hak hukum untuk meminta penghapusan informasi pribadimu, tunduk pada pengecualian hukum yang dijelaskan di atas.

Verifikasi permintaan penghapusan

Kami perlu mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa permintaan penghapusan akun benar-benar berasal dari pemilik akun. Untuk penghapusan di dalam aplikasi, langkah konfirmasi memberikan kontrol tersebut. Untuk permintaan melalui email, kami memintamu untuk mengirim email dari alamat email yang terkait dengan akun Persisto.fit-mu.

Jika kami memiliki keraguan yang wajar tentang identitas orang yang mengajukan permintaan, kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasinya sebelum menghapus akun. Kami tidak akan menggunakan verifikasi identitas sebagai alasan untuk menciptakan hambatan yang tidak perlu bagi permintaan penghapusan yang sah.

Hubungi kami

Jika kamu tidak dapat mengakses aplikasi atau memiliki pertanyaan tentang penghapusan akun atau data pribadimu, kirim email ke showup@persisto.fit, dengan subjek Hapus akun saya untuk permintaan penghapusan.